店舗の異常サインの多くは、その瞬間にしか現れません。性別比が急に偏ったり、あるエリアに人が集中したりする場面は、後で売上データだけを見ても分かりません。その瞬間を逃さず確認できる場所がリアルタイムダッシュボードです。
総来店者と時間帯別の推移、性別・年齢の分布が一画面にあります。比較期間を重ねておくと、今の数字が普段と違うかがすぐ分かります。 画面は韓国語版です。
何が分かるか
saai insightのリアルタイムダッシュボードは、全体の来店者数と特性、そしてエリア別の来店者数と特性を同じ画面でリアルタイムに表示します。店舗全体と特定エリアを行き来しながら、今どこに人が集中しているかをすぐに確認できます。
いつもと違う数字を見たら、まず前日の同じ時間帯と比べてみてください。一時的な変動なのか、本当の異常なのかがその場で分かります。
いつ使うか
リアルタイムダッシュボードは、今すぐ対応が必要な瞬間に使います。性別比、滞在人数、エリア別の混雑度をリアルタイムで確認しながら、人員配置や案内といった即実行できる対応を判断する用途です。
例で見る
以下は例です。週末の午後、性別比が急に一方へ大きく偏り、特定のエリアに滞在者が集中したとします。リアルタイムダッシュボードでこの変化を見た瞬間に、その場で人員を再配置できます。前日の同じ時間帯のデータと並べて比較すれば、この変化が一時的なものか異常なサインかもすぐに判断できます。
どの機能と一緒に見るか
一つの機能だけで原因まで突き止めるのは難しいものです。別の機能と重ねて原因を絞り、対応した後にまた別の機能で測り直す。この順序が繰り返されます。
- 測定 — 今の数字が普段と違うかは、時間帯別ヒートマップの同じ時間帯のパターンと重ねて見ます。
- 対応 — 人員や案内の位置をその場で移します。
- 再確認 — 一日が終わったら来店者分析で、その日全体が普段とどれだけ違ったかを見直します。
今必要な対応は、リアルタイム画面の中にあります。 一日全体の流れも合わせて見たい場合は、来店者分析へ進んでください。saai insightでリアルタイムダッシュボードを確認できます。
