매장에서 이상 신호는 대부분 그 순간에만 보입니다. 성비가 갑자기 치우치거나 한 구역에 사람이 몰리는 장면은 나중에 매출 데이터만 봐서는 알 수 없습니다. 그 순간을 놓치지 않고 확인하는 자리가 실시간 대시보드입니다.
총 방문자와 시간대별 추이, 성별·연령 분포가 한 화면에 있습니다. 비교 기간을 겹쳐 두면 지금 숫자가 평소와 다른지 바로 보입니다.
무엇을 보여주나
saai insight의 실시간 대시보드는 전체 방문객 수와 특성, 세부 구역별 방문객 수와 특성을 같은 화면에서 실시간으로 보여줍니다. 매장 전체와 특정 구역을 오가며 확인할 수 있어 지금 어디에 사람이 몰려 있는지 바로 알 수 있습니다.
평소와 다른 숫자를 봤다면 전날 같은 시간대와 먼저 비교해 보세요. 일시적인 변동인지 이상 신호인지가 그 자리에서 갈립니다.
언제 쓰나
실시간 대시보드는 지금 조치가 필요한 순간에 씁니다. 성비, 체류 인원, 구역별 혼잡도를 실시간으로 확인하면서 인력 배치나 안내처럼 바로 실행할 수 있는 조치를 판단하는 용도입니다.
예시로 보면
다음은 예시입니다. 주말 오후 성비가 갑자기 한쪽으로 크게 치우치고 특정 구역에 체류자가 몰렸다고 가정해 봅니다. 실시간 대시보드에서 이 변화를 본 순간 그 자리에서 인력을 재배치할 수 있습니다. 전날 같은 시간대 데이터와 나란히 놓고 비교하면 이 변화가 일시적인지 이상 신호인지도 바로 판단할 수 있습니다.
어떤 기능과 같이 보나
한 기능만으로 원인까지 짚기는 어렵습니다. 다른 기능과 겹쳐 원인을 좁히고, 조치한 뒤에 또 다른 기능으로 다시 재는 순서가 반복됩니다.
- 측정 — 지금 숫자가 평소와 다른지는 시간대별 히트맵의 같은 시간대 패턴과 겹쳐 봅니다.
- 조치 — 인력이나 안내 위치를 그 자리에서 옮깁니다.
- 재확인 — 하루가 끝나면 방문자 분석으로 그날 전체가 평소와 얼마나 달랐는지 다시 봅니다.
지금 필요한 조치는 실시간 화면 안에 있습니다. 하루 전체의 흐름을 함께 보고 싶다면 방문자 분석으로 이어 보세요. saai insight에서 실시간 대시보드를 확인할 수 있습니다.
