문제는 줄이 선 뒤에 보입니다
대기와 이탈은 매출·POS에 남지 않는 운영 문제입니다.
saai queue · 기능 모듈 · 대기·혼잡
줄은 참는 게 아니라,
관리하는 겁니다.
대기 시간·인원·혼잡도를 실시간 측정. 붐비기 전 인력 배치의 근거.
개인 식별 없이 대기·혼잡만
쓰던 CCTV 그대로 · 새 장비 없이
대기 운영이 감에 머무는 이유
피크는 감으로 기억됩니다
요일·시간대 혼잡이 기록으로 남지 않아 인력 배치가 경험에 기댑니다.
saai queue의 측정
관리하려면,
먼저 재야 합니다.
쓰던 CCTV로 대기 시간·인원·혼잡도를 실시간 측정합니다. 임계를 넘기 전에 알립니다.
이런 화면으로
측정하고, 알리고, 안내합니다
대기·혼잡 확인. 임계 전 대응.
측정
대기 인원과 예상 대기시간을 실시간으로 잽니다.
알림
임계를 넘기 전에 담당자에게 알립니다.
안내
"예상 대기 6분" 한 줄을 사이니지로 고객에게 보여줍니다.
예시
CAM 01원본 미저장
3명
대기 인원
4분
예상 대기
고객 안내 사이니지
예상 대기 약 4분 · 잠시만 기다려 주세요
요일별 혼잡 피크
확인 지표
무엇을 알 수 있나
대기·혼잡의 네 신호. 계산대 운영의 다음 확인 지점.
대기시간
지금 줄에 서면 몇 분 걸리는지.
대기 인원
계산대 앞에 몇 명이 서 있는지.
혼잡 주기
매장이 붐볐다 빠지는 밀물·썰물의 간격.
피크
요일과 시간대별로 가장 붐비는 지점.
* 수치는 예시입니다.
감지 · 분석 · 판단으로 읽습니다
재기 시작하면 언제 붐빌지도 보입니다.
care는 감지하고 insight는 분석합니다. agent는 다음 할 일을 제안하고 실행으로 잇습니다.
- saai care감지
놓치면 안 될 일이 있는가
대기열 및 혼잡 임계 초과 시 실시간 알림
- saai insight분석
왜 그런 일이 일어났는가
대기시간 피크 및 시간대별 혼잡 주기 분석
- saai agent판단
무엇을 하면 되는가
인력 재배치·카운터 증설·셀프 계산대 유도 제안
운영 판단
계산대·셀프 체크아웃 검토의 근거.
고객 안내
예상 대기시간 표시.
- 특허 103건 기술 검증
- SOC 2 · PIPA 인증·준수
- 누적 카메라 1,700대 이상 연결
- 전국 8+ 파트너 브랜드
Privacy by Design
익명화부터 시작합니다. SEAL 엔진
영상 저장 X
분석 후 삭제, 통계값만
원본 보관 X
원본은 남기지 않음
개인 식별 X
신원 지우고 흐름만