利用規約

제1조 (목적)

본 이용약관은 주식회사 딥핑소스(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 사이트 등(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 회사: 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
• 서비스: STORECARE, STOREINSIGHT, STOREAGENT 등 회사가 제공하는 AI 기반 오프라인 매장 방문자 데이터 비식별 처리, 동선·행동 정보 수집 및 분석 서비스
• 이용자: 이 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 기업을 의미합니다.
• 이용계약: 서비스 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간에 체결하는 계약을 말합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

"회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

"회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 제1항의 방식에 따라 그 개정약관을 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 "이용자"가 알기 쉽도록 표시합니다.

"회사"가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

"회사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 "이용자"가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "회사"에 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

이용자는 회사와 별도 방법(서면 등)에 의해 계약을 진행함으로서 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

제5조 (개인정보처리방침)

서비스 및 회사는 서비스의 개인정보처리방침을 따릅니다. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

이용자의 개인정보보호에 관하여 관계법령 및 서비스가 정하는 개인정보처리방침에 정한 바에 따릅니다.

단, 이용자의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자가 미풍양속에 저해되거나 국가안보에 위배되는 게시물 등 위법한 게시물을 등록 배포할 경우 관련 기관의 요청이 있을 시 이용자의 자료를 열람 및 해당 자료를 관련 기관에 제출할 수 있습니다.

제6조 (회사의 의무)

회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 다만, 개인적인 사정으로 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사후에 공지 또는 이용자에게 이메일(전자우편)을 보내는 등 최선을 다합니다.

회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구할 수 있도록 회사에 요구할 수 있습니다. 다만, 천재지변 또는 서비스나 회사에 부득이한 사유가 있는 경우, 서비스 운영을 일시 정지할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등 서비스가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 서비스의 업무에 방해가 되는 행위, 서비스의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.

이용자는 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각호의 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.

1. "회사"가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
2. "회사"가 게시하는 정보의 무단, 복제, 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위
3. "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
4. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서 양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
6. "회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위
7. 기타 불법적이거나 부당한 행위

이용자는 회사와 서비스 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.

이용자는 스팸 또는 피싱 내용의 메일, 메시지, 팩스, 음성(이하 '불법스팸') 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 않아 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다. 회사는 이용자가 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

이용자는 본 서비스의 모든 결과물을 리버스 엔지니어링하여 분석하거나 다른 목적으로 사용하지 않아야 합니다.

본 서비스의 결과물에 대한 권리는 이용자에게 귀속되지만, 이용자는 이를 제3자에 제공, 배포, 판매, 라이선스 할 수 없습니다.

제8조 (서비스 이용 시간)

서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 서비스는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 서비스가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단 할 수 있으며 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 서비스 홈페이지에 사전에 공지하오니 수시로 참고하시길 바랍니다.

단, 서비스는 다음 경우에 대하여 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.

1. 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우
2. 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
4. 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

전항에 의한 서비스 중단의 경우 서비스는 사전에 공지사항 등을 통하여 이용자에게 통지합니다. 단, 서비스가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 사후공지로 대신합니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

이용자는 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 해당 행위를 한 경우에 서비스는 이용자의 서비스 이용 제한 및 적법한 조치를 할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.

1. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위
2. 서비스의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
3. 서비스, 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
4. 다른 이용자에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
5. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
6. 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제10조 (서비스의 제공)

회사는 이용자에게 제공하는 서비스를 홈페이지에 게시합니다.

회사는 서비스의 제공에 필요할 경우 정기점검을 실시할 수 있으며 정기점검 시간은 회사가 사전에 통지한 바에 따릅니다.

회사는 상담 처리, 데모 서비스 제공이나 기타 회사가 인정하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일정기간 동안 무료로 제공할 수 있습니다.

회사는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 무료체험 서비스 기간동안 이용자에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스 화면 내에 표시하거나 이용자의 이메일(전자우편)로 전송할 수 있습니다.

제11조 (서비스 이용의 책임)

이용자는 회사가 제공하는 서비스의 위탁자입니다. 각 당사자는 서비스 이용 시 적용되는 책임을 준수할 것입니다.

1. 이용자는 회사에게 서비스 처리 업무를 위탁합니다.
2. 회사는 이용자의 요청에 따라 서비스를 제공합니다.
3. 서비스를 이용하시기에 앞서 회사의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.
4. 서비스와 관련한 개인정보에 관한 권한은 이용자에게 있습니다.
5. 서비스의 관리, 제어 권한은 이용자에게 있습니다.
6. 이용자는 위탁자로서 역할 및 법령상 의무를 성실하게 이행하여야 하며, 위탁자에게 적용되는 법령상 의무의 미이행에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제12조 (서비스의 변경)

회사는 상당한 이유가 있는 경우에 회사의 정책상, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 제9조 제3항의 이용자에 대한 통지의 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제13조 (손해배상)

본 서비스의 발생한 모든 민·형법상 책임은 이용자 본인에게 1차적으로 있습니다.

본 서비스로부터 이용자가 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 않습니다.

제14조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

회사는 전항에도 불구하고 관련 법령을 위반한 명의도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신, 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 서비스 이용정지 시 서비스 내의 혜택 및 권리 등도 모두 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 제9조 제3항의 이용자에 대한 통지의 방법으로 이용자에게 통지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.

제15조 (면책)

회사는 이용자가 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

회사는 본 서비스 기반 및 타 통신업자가 제공하는 전기통신 서비스의 장애로 인한 경우에는 책임이 면제되며 본 서비스의 서비스 기반과 관련되어 발생한 손해에 대해서는 서비스의 이용약관에 준합니다.

회사는 이용자가 저장, 게시 또는 전송한 자료와 관련하여 일체의 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임지지 아니합니다.

회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간, 기타 이용자의 본 서비스 내외를 불문한 일체의 활동(데이터 전송, 기타 커뮤니티 활동 포함)에 대하여 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료 및 본 서비스로 이용자가 제공받을 수 있는 모든 자료들의 진위, 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임지지 아니합니다.

회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.

회사는 회사의 귀책 사유 없이 이용자간 또는 이용자와 제3자간에 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책임지지 아니합니다.

회사는 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안 관련 업체에 의해 대응 방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제16조 (구독 서비스)

회사가 제공하는 구독형 서비스(STORECARE, STOREINSIGHT, STOREAGENT 및 통합 구독 등)에 대하여 다음 사항이 적용됩니다.

1. 계약 체결: 구독 서비스 이용계약은 이용자가 상담을 통해 회사와 별도 계약을 체결함으로써 성립합니다.
2. 이용 기간: 구독 서비스의 이용 기간은 계약서에 명시된 바에 따르며, 별도 해지 의사 표시가 없는 경우 동일 조건으로 자동 갱신될 수 있습니다.
3. 청약 철회: 이용자는 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 서비스가 이미 제공되기 시작한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.
4. 해지: 이용자는 언제든지 서비스 해지를 요청할 수 있으며, 해지 시점은 당월 말일 기준으로 처리됩니다. 이미 납부한 당월 이용료는 환불되지 않습니다.
5. 요금 변경: 회사는 요금을 변경할 경우 변경 30일 전까지 이용자에게 통지합니다. 이용자가 변경된 요금에 동의하지 않는 경우 서비스를 해지할 수 있습니다.

[부칙] 이 약관은 2025년 01월 15일부터 시행합니다. 제16조(구독 서비스)는 2026년 02월 26일부터 시행합니다.