基本定義
ゾーン別分析(Zone Analysis)とは、店舗を複数のゾーンに分け、各ゾーンの訪問率・滞在時間・転換率を個別に測定・比較する分析手法です。どのゾーンが顧客の注目を集め、どのゾーンが死角になっているかを把握し、レイアウトと陳列を最適化します。
ゾーン別分析が明らかにすること
同じ売場面積でも、すべてのゾーンが均等に使われているわけではありません。入口付近と奥、左側の動線と右側の動線とでは、訪問頻度と滞在パターンが異なります。ゾーン別分析はこの差を定量化します。
例えば、ドラッグストアで高マージンのスキンケアゾーンの訪問率がわずか30%だった場合、そのゾーンへ動線を誘導するサイン物や体験プロモーションを追加できます。分析がなければ、「なぜ売れないのか」を勘だけで判断するしかありません。
ゾーン設定の基準
ゾーンは、物理的な什器配置や商品カテゴリー、または分析目的に応じて自由に設定できます。SAAIでは、カメラ映像上に仮想ゾーン(Virtual Zone)をドラッグで描くだけで、すぐに分析を開始できます。
時間の経過に応じてゾーン設定を変更したり、新しいプロモーションゾーンを追加したりして、陳列変更の前後の効果を比較測定できます。
SAAIでの活用
SAAIのsaai insightのゾーン別分析機能は、最大20個の仮想ゾーンを同時にモニタリングします。各ゾーンの来訪者数・平均滞在時間・再訪問率を時間帯別に集計し、ゾーン間の移動パターン(どのゾーンからどのゾーンへ移動するか)も分析します。
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