基本定義
夜間モニタリングとは、店舗が無人または最小人数で運営される夜間の時間帯に、CCTVとAIを活用して盗難・侵入・異常行動・設備異常をリアルタイムで検知し、即時にアラートを送る運営方式です。翌朝まで待たず、事件発生時にすぐ対応できます。
夜間時間帯の店舗リスク
コンビニの夜間勤務者1人が対応しなければならない状況は多くあります。酔った客への対応、長時間の徘徊、充電器や冷蔵設備の異常まで、すべて一人で処理しなければなりません。無人店舗であればさらに深刻です。カメラがあっても誰も見ていなければ意味がありません。
AI夜間モニタリングは、人がいなくても24時間映像を分析します。あらかじめ設定した異常パターン(侵入、徘徊時間の超過、冷蔵庫のドアの長時間開放など)が検知された瞬間、SMS・アプリ通知が送信されます。
夜間モニタリング設定のポイント
夜間モードでは、日中よりも高い感度で検知基準を設定します。夜間は、許可された従業員以外の人が店内にいること自体が異常な状況になり得るためです。
アラートの受信者を複数設定することが重要です。店主本人に加えて家族や従業員のマネージャーが補助受信者として設定されていれば、店主に連絡が取れない状況でも対応が可能です。
SAAIでの活用
SAAIのsaai careの夜間モニタリングは、日没後に自動で夜間モードに切り替わります。侵入検知アラートは平均15秒以内に送信され、アプリ通知とともに検知した瞬間の映像キャプチャが添付されます。無人店舗の場合、遠隔施錠・警報音との連携にも対応しています。
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