流入率

売上が期待に届かない時、最初に分かれる問いは「立地が悪いのか、店舗が集客できていないのか」です。POSは購買（決済）に至った顧客しか記録しないため、この問いには答えられません。流入率は店の外の通行量と入店を合わせて計測することで、二つの問題をデータで見分けます。

通行量は多いのに流入率が低い場合は、看板・ショーウィンドウ・入口の開放感・最初の陳列など店舗の正面まわりを点検すべきサインです。逆に流入率は良好なのに通行量が少ない場合は、マーケティングや出店戦略など立地レベルの対応が必要です。

絶対値そのものより、推移と比較が重要です。同じ店舗の時間帯別・曜日別の変化、正面まわりの改善前後の変化、そして近隣店舗や同一ブランド店舗との比較が、実質的な判断根拠になります。

流入率はファネルの最初の段階です。入店後の滞在・ピックアップ・購買転換までを追ってみると、どの段階で顧客が離脱しているのか、店舗運営のボトルネックが見えてきます。