基本定義
来店客分析（Footfall Analysis）とは、店舗を訪れる顧客の数と時間パターンを自動で測定する分析です。入店人数、時間帯別の流入量、ピークタイム、訪問頻度などを把握し、人員配置・在庫補充・プロモーションのタイミングを最適化する基礎データを提供します。
なぜ来店客数を正確に測定する必要があるのか
売上だけを見れば「いくら稼いだか」は分かりますが、「どれだけの機会を逃したか」は分かりません。来店客分析は、来店したものの購入しなかった顧客の規模を把握し、転換率改善の基準を提供します。
また、時間帯別の来店パターンは人員配置の根拠データになります。午前11時から午後1時に来店が集中する場合はその時間帯に人員を追加し、比較的閑散とする午後3時には在庫整理や清掃を配置するなど、運営効率を高めることができます。
来店客分析データの活用例
コンビニでは、来店客分析とPOS売上を連携させることで、購買転換率を正確に計算できます。曜日別・時間帯別の転換率の変化を追跡し、陳列変更やプロモーションの効果を検証します。
物流センターでは、区域別の作業員移動頻度を測定して動線を最適化したり、安全上の死角を識別したりします。
SAAIでの活用
SAAIのsaai careは、入口カメラを通じて時間当たりの来店客数を自動で集計します。匿名化処理により、個人情報を伴わず「来店した」という事実のみを記録します。saai insightダッシュボードでは、前年同期比・イベント前後・天候連動分析が可能です。
実際の活用事例を見る