大型流通 · 食品館実証事例対象 · 店舗運営チーム · MD

3人に1人がそのまま出ていた。レジを1台増やして測り直した

設置直後の1週間、そして6か月後。二度確かめました。

課題: 1日の来店者のうち、およそ3人に1人が会計せずに売場を出ていました
適用・測定: 来店は多いのに購買につながっていない感覚はあっても、どこから出ていくのかは分かりませんでした。saai insight で退店動線を測って未購買の離脱が集まる地点を見つけ、その場所にレジを1台増やしたうえで、短期と長期の2時点を測り直しました。
測定結果: レジを新設したのち、その区域の退店動線が組み替わり、近くの什器への訪問も増えました

指数 (設置前 = 100)変更前変更後

設置6か月後の測定値です。新設レジ近くの什器への訪問は10倍以上に増えたため、同じ軸には載せていません。色は増減の方向のみを示します。

現場検証

51%↓

従来入口からの退店 (6か月後)

現場検証

来店者のおよそ3人に1人

未会計での離脱比率 (設置前)

現場検証

80%↓ (カニバリゼーションが発生)

従来の主力什器への関心度

根拠と適用範囲

05 再測定実証事例対象 · 店舗運営チーム · MD

導入の成熟度

検証の出典

設置前の基準線と設置後2時点の動線測定値を、同一区域の基準で突き合わせました。店舗名と館内の区域名は非公開です。

韓国の大手百貨店食品館における実際の事例です。店舗名と絶対数値は顧客保護のため区間化 · 再構成しており、増減率は実測値のままです。短期 (設置直後) と長期 (6か月後) の数値は、異なる時点の観測です。