대표 동선 분석은 수많은 고객 이동 경로 중에서 가장 많은 사람들이 실제로 따라간 주 경로(= 슈퍼하이웨이)를 자동으로 추출하는 핵심 기능입니다. 이 경로는 매장의 '노출 효과가 가장 큰 공간 흐름'을 시각적으로 보여주며, 상품 진열, 프로모션, 매장 동선 설계에 있어 핵심 전략 포인트가 됩니다.
2. 주요 기능 및 활용
2.1. 핵심 동선 자동 추출
기능 설명
고객 이동 로그 중, 가장 높은 빈도로 나타나는 하나의 경로를 지도 위에 시각화합니다.
이 경로의 통행 빈도와 흐름 방향을 직관적으로 파악할 수 있습니다.
활용 예시
핵심 경로상에 신상품·주력 상품을 집중 배치하여 노출 극대화
핵심 동선 주변에 광고(POP), 프로모션 등 마케팅 자원을 집중 투입하여 ROI 극대화
2.2. 출발점 지정 및 대표 동선 시퀀스 확인
기능 설명
지도나 목록에서 입구 구역을 선택하여 해당 구역에서 시작된 대표 이동 경로를 추출합니다.
추출된 경로는 순서 목록(시퀀스)으로 제공되어 고객이 이동한 구역을 단계적으로 확인할 수 있습니다.
활용 예시
출입구 유형(정문, 지하철 연결 등)에 따른 고객 목적/이동 패턴 이해
입구별 상품/VMD 전략을 분리 설계하여 (예: F&B 중심 vs 패션 중심) 효율성 증대
2.3. 필터 기반 대표 동선 분석
기능 설명
성별, 연령대, 체류 시간 등 고객 속성 기준으로 대표 동선을 필터링하여 맞춤 분석을 수행합니다.
특정 타겟 고객층이 실제로 매장에서 어떤 동선을 선호하는지 파악합니다.
활용 예시
'20대 여성' 타겟 동선(색조화장품 → SPA 브랜드 → 디저트 카페)에 맞춘 연관 상품 진열 강화
'퀵구매(체류 5분↓)' 고객 동선(입구 → 생필품 → 계산대) 주변에 충동구매 진열 강화
3. 기대 효과
3.1. 진열 전략 정밀화
데이터 기반으로 추출된 대표 경로 위에 핵심 상품을 배치하여 매출 효율을 극대화합니다.
연관 상품 간의 진열 배치가 실제 고객의 동선(흐름)으로 이어지는지 검증하여 레이아웃 설계의 핵심 근거를 확보합니다.
🚧 혼잡 및 병목 대응
대표 동선이 집중되는 지점을 파악하여 혼잡 우려 지점을 사전에 예측하고 운영 전략을 수립합니다.
