1. 개요

방문자 동선 분석은 고객 한 명 한 명의 이동 경로를 시각화하고, 어떤 순서로 떻게 움직였는지를 분석하는 기능입니다.

이 기능은 단순히 “어디에 방문했는가”를 넘어서, 고객의 실제 쇼핑 흐름과 행동 유형을 파악할 수 있게 해줍니다.

2. 주요 기능 및 활용

🔶 2.1 대표 동선 추출 (Main Flow Identification)

기능 설명

• 수천 명의 이동 경로 중에서 가장 많이 반복된 **대표 경로(황금 동선)**를 자동 추출하여 지도에 표시합니다.

활용

• 고객의 주요 이동 흐름 파악
• 주요 동선 위에 주력/시즌 상품, 프로모션 집중 배치 → 노출 극대화

3. 기대 효과

효과설명레이아웃 설계 개선실제 동선을 기반으로 효율적인 동선 설계 가능고객 경험 향상비논리적 동선 제거, 쇼핑 피로도 감소정밀 마케팅 실행행동 유형별 맞춤 프로모션 기획 가능

4. 활용 팁

📊 기간 비교 분석

• 매장 리뉴얼 전후 동선 비교 → 전략 효과 검증
• VMD 변경 전/후 방문 흐름 변화 체크

🔗 다른 기능과 연계

1. [대표 동선]으로 목적 구매형 고객의 주요 경로 파악
2. **[구역 관심도 분석]**에서 해당 동선 위 ‘성과 낮은 구역’ 확인
3. 상품/사인 개선 후, 재분석 → 구매 전환율 향상